宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客包容心交往，认知申诉问題。只要店面发生的事非，先最好不会沮丧，更最好不会随便推卸法律责任法律责任与客起闹矛盾，需带愤懑诚恳地和消费者犹豫交流与沟通，当老客户交流时，要包容心听，知其然知其但是然。切无可耐受不住急性子断掉交流，只知张九龄感遇，断章取义，如此只能让申诉晋升。

　　宠物美容店🃏员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　理由释疑。事项探讨出真面目后，要给嘉宾一款 详细完整释疑，要谨记先最好不要为他们辩白，要就事论事，终究嘉宾投述是为了能缓解事项什么而来。待释疑弄清楚后，要经嘉宾开展和愿意后，方面可开展处理。

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